最近幾個月開始到鹿草衛生所駐診,看診型態和醫院真的有些不一樣,很多來診的人都是衛生所附近的居民,車程五分鐘以內,醫療期待和到醫院看診的人也不太一樣
你住哪裡?過來要多久?
看診的時候,我很常會問來診的病患過來大概要多久,因為嘉義大眾運輸不是很方便,很多都是開了一大段路超過半小時才到醫院,在安排檢查和檢驗也都會盡量考量到患者的時間,如果非必要,就僅量減少多次往返的舟車勞頓
如果診所像便利商店,那麼醫院就像百貨公司
這幾個月在衛生所和醫院交互看診,每次開車往返的時候,我就會思考,如果我生病了,什麼時候我會去診所,什麼時候會跑去醫院?
想了一下,就發現原來診所比較像巷口的便利商店,有一些小感冒的時候,就近就醫解決,但是醫院就也有點像百貨公司或是大賣場,交通上會需要花一些時間才能到達,而為什麼患者願意大老遠跑到醫院?那一定是有些不舒服,或是真的有些重要的問題需要解決。
走出醫院,才知道醫院在做什麼
從醫學生開始,醫療相關的訓練都是在醫院裡完成的,待在醫院裡久了,反而會忘記醫院的角色到底是什麼,如果醫院像百貨公司,那麼醫院提供的服務和品質就要向精品看齊
勉勵待在醫院裡的自己要努力把專業能力磨練到像精品一樣,讓每一位走進診間的人都可以順利解決問題,獲得健康!
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關於作者
陳文學醫師,家庭醫學科專科醫師,任職於嘉義長庚,熱愛閱讀,對生產力工具也稍有涉獵。擅長口語化、視覺化複雜的抽象概念,讓病患能弄懂艱深的醫學知識,進而掌握自己的健康
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